會員權益
一、法律聲明
富康生技股份有限公司(以下簡稱富康生技)歡迎您瀏覽、使用(fullhealth.tw)網站所載之資料或訊息,為確保雙方之權利義務,請您於瀏覽或使用富康生技公司網站之前,請務必閱讀本項聲明。
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智慧財產權
富康生技為執行本服務所提供之網站所有內容,包括但不限於文字、圖片、著作、檔案、資訊、App或網站之架構、頁面設計、畫面、或內容安排,均由富康生技或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、著作權、專利權、營業秘密等,任何人均不得逕自修改、重製、改作、散布、發行、公開展示、公開播送、進行還原工程、反向編譯或為任何不合於本服務條款目的之使用。
如有任何侵害智慧財產權之行為,應對富康生技負擔相關損害賠償責任,包括但不限於訴訟費用及律師費用。若富康生技會員涉及任何前述侵權之情事,富康生技有權不經事先通知,逕行終止或解除該富康生技會員帳號,並拒絕提供本服務之全部或一部分。
對於富康生技會員上載、傳送、輸入或提供之資料,富康生技會員同意富康生技得於合理範圍內蒐集、處理、儲存、傳遞及使用該些資料,藉以提供本服務、作成會員統計資料、進行相關調查研究,或為其他之合法使用。
除非本服務條款另有規定,任何資料一經上載、傳送、輸入或提供予富康生技時,視為富康生技會員已允許富康生技得無條件使用該等資料,會員對此絕無異議。富康生技會員並應保證其上載、傳送、輸入或提供之資料絕無侵害任何第三人之智慧財產權,否則應對富康生技負損害賠償責任,包括但不限於訴訟費用及律師費用等。
資訊取得與守法要求
富康生技公司並無藉由本網站獲取任何有關您個人資料或訊息之意圖。除「個人資料保護法」所規定事項外,任何您透過本網站傳遞給富康生技公司之資料、訊息都將被視為均屬得公開之資訊。
您不得使用本網站發表或張貼任何非法、或具恐嚇、誹謗、侮辱之言論,亦不得藉本網站散佈不雅、猥褻性或違反公序良俗之訊息、圖片或檔案,否則應自負相關法律責任。
第三人網站
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責任免除
本服務提供之各項功能、資訊、內容、商品,均依當時之現況提供使用,富康生技對於其準確性、效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性等,皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。富康生技不保證本服務之網頁、APP、伺服器、網域等所傳送之電子郵件或其內容不含有電腦病毒等有害物,亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不斷線,如因郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之任何損害,富康生技皆不負賠償責任。
聲明修訂
富康生技公司保留隨時修訂本聲明之權利,並公告於網頁時即為生效。
準據法與管轄
本服務條款之解釋及適用,以及與本服務條款有關或富康生技會員與富康生技之間因交易行為而生之任何爭議,應以中華民國法律為準據法,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院,但若法律對於管轄法院另有強制規定者,從其規定。
二、隱私權
當您完成富康生技會員註冊手續,或開始使用本服務時,即表示您已經詳細閱讀、了解並同意本服務條款之所有內容。富康生技有權於任何時間修改或是變更本服務條款之內容,修改後的服務條款內容將公布於富康生技官方網站fullhealth.tw,並不會個別通知,因此建議您隨時注意了解本服務條款之任何修改或變更。若您於本服務條款修改或是變更後,仍繼續使用本服務,視為您已經閱讀、了解並同意接受本服務條款的修改與變更。如不同意本服務條款的任何內容變更或修改,您應立即停止使用。
若您為未滿二十歲之未成年人,應於您的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改或變更後,方得使用或繼續使用本服務。當您使用或繼續使用本服務時,即表示您的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改或變更。
富康生技會員的權利與義務
為了使用本服務,您須同意以下事項:
1.於首次使用前,您須先提供正確、最新之個人資訊,並確認已至眼科醫療院或驗光所驗配過確實度數,且每半年定期回診。您不得以第三人之名義註冊,不可重複註冊,亦不可提供自己之帳號、密碼給他人使用。
2.富康生技會員應提供註冊或交易流程中所需之資料,並擔保提供之資料都是正確且即時的資料。如資料事後有變更,富康生技會員應負責主動更新資料。
3.富康生技提供本服務並非線上購物,而僅係提供商品之配送服務。故僅配送富康生技會員本人且經門市人員確認處方度數之特定商品(以下簡稱「本商品」)予富康生技會員,不接受配送非本人度數的商品。
隱私權政策
當個人瀏覽或使用本網站時,本公司得要求留存個人之基本資料,例如:姓名、身分證字號、地址、電話號碼、電子郵件信箱、出生日期及其他可連絡或識別個人身分之資料,作為與個人聯繫之用。所留存之個人基本資料,主要係作為本公司傳送商業、行銷、最新生產技術、商品訊息或供電子郵件之用。無論在何種情況下,未經個人事先同意前,本公司絕不會將所留存之個人資料揭露、移轉、出售或給予其他法人、個人、營利事業以從事行銷或促銷之行為,或做為其他留存目的以外用途之使用。此外,在提供上述目的之範圍內,或為提供更符合需求之服務,本公司仍保留將留存之個人基本資料提供給本公司之關係企業、代理商或外包商之權利。
當個人使用或瀏覽本網站時,本公司之伺服器會自動記錄相關使用記錄,例如個人之IP位址、網域名稱、使用之瀏覽器等,作為內部評估之用;若依法律或因收受政府命令、司法機關之搜索票、傳票,或因司法警察偵辦案件而必須提供留存之個人基本資料,本公司將依法提供相關資料。為保護本公司及關係企業之合法權益時亦同。
Cookie是伺服端為了儲存使用者之瀏覽資訊,會從網頁伺服器傳送到個人之瀏覽器並儲存在個人電腦之硬碟中。此項功能主要係為簡化記錄個人資訊。本網站為保障使用者,於程式中並未加入Cookie之使用,以避免在個人不知情之情況下取得個人隱私之訊息;另本公司會使用此類Cookie以便蒐集一些資訊。惟個人可以修改個人電腦中瀏覽器之設定,讓個人在接收到cookie時能收到通知,以便選擇接受或拒絕cookie。
本聲明之發布,除明確宣示本公司對於維護個人資料安全之關注,本公司全體員工均已確實瞭解此聲明內容,並依本公司所訂定之個人資料保護管理措施,落實於日常作業流程之中外;另本公司保留隨時修訂關於隱私權保護聲明之權利,同時建議個人無論何時瀏覽本網站,均應檢視關於隱私權保護聲明之網頁,以便得知最新之聲明內容。本聲明僅係說明本公司對於維護個人基本資料上所遵循之內部程序,惟此並不代表本公司於任何狀況下均可防範個人資訊不遭到揭露之風險。因此,本公司不對個人資訊之維護或保密提供任何實質保證或擔保。
資料安全
富康生技在進行本服務時,系統將自動紀錄各種電子資訊,為了維護交易資料安全,富康生技會員必須擔保於進行本服務過程中留存的所有資料均為完整、正確、與當時情況相符,如果事後有變更,會員應即時通知富康生技。
1.在完成富康生技會員註冊程序後,富康生技會員將取得特定之會員帳號及密碼。富康生技會員應自行負責維持帳號及密碼之機密性。任何依照規定方法輸入帳號及密碼與登入資料一致時,無論是否為本人親自輸入,皆推定為富康生技會員本人使用,應自行負責。任何帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他富康生技無法判定非為本人親自使用之情況,因此所致之損害,除證明確係可歸責於富康生技之事由所致者外,富康生技不負任何責任。
2.富康生技會員之帳號、密碼及相關權益僅供富康生技會員個人使用及享用,富康生技會員不得出借、轉讓或與他人共同使用。富康生技會員於每次使用後應確實登出,以防他人盜用。若富康生技會員發現其帳號或密碼遭他人非法使用,應立即通知富康生技客服(02-7746-4100),富康生技於收到疑似或確有帳號遭盜用或不當使用之情事時,富康生技有權不經通知,逕行暫停該帳號使用並為其他後續處理。
系統安全
1.本服務系統具有符合一般可合理期待之安全性。但富康生技不以任何明示或默示的方式擔保富康生技會員使用本服務系統時,所上載或傳輸的資料皆被正常顯示或處理,亦不擔保資料傳輸的正確性;如發現本服務系統有錯誤或疏失,應立即通知富康生技。
2.富康生技會員瞭解並同意,富康生技在下列情形,可能暫停或中斷本服務之全部或一部分,且因此所生之任何損害,包括但不限於給付遲延、資料遺失或錯誤等,富康生技皆不負責任:
(1)對本服務系統進行搬遷、更換、升級、保養或維修
(2)使用者有違反法令、侵害第三人權益、或違反本服務條款之情形
(3)因合作廠商、電信業者網路系統、軟硬體設備之故障或失靈、或其他第三人所為操作上之疏失
(4)天災、不可抗力因素、或其他非富康生技得控制或不可歸責於富康生技之事由所導致本服務之暫停或中斷
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擔保責任
富康生技會員承諾並保證絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務,並保證遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。若係中華民國以外之使用者,須同意遵守所屬國家或地域之法令。富康生技會員承諾並保證不得利用本服務從事侵害他人權利或為任何違法之行為,包括但不限於:
1.傳送任何違反中華民國技術資料輸出等相關法令之郵件、檔案或資料
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3.侵害或毀損富康生技或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權等智慧財產權及其他權利
4.在未經授權下進入本服務系統或與系統有關之網路,或冒用他人帳號,或偽造寄件人辨識資料傳送郵件
5.未經同意擅自摘錄或使用本服務內任何資料庫內容的全部或一部分
6.刊載、傳輸、散佈或儲存電腦病毒,或其他任何足以破壞或干擾電腦系統或資料的程式或訊息
7.從事未經富康生技授權之商業行為
8.刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法或未經富康生技許可之多層次傳銷訊息及廣告
9.對本服務其他使用者或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為
10.其他不符本服務所提供的使用目的之行為或富康生技有正當理由認為不適當之行為
終止本服務
基於公司運作及經營考量,富康生技保留隨時停止提供本服務之全部或一部分之權利,除退還已收取而未使用之費用外,富康生技不因此對富康生技會員負賠償或補償之責任。如富康生技會員違反本服務條款,富康生技得逕行終止該富康生技會員之帳號,並暫時停止或終止提供服務,且不因此對富康生技會員負任何賠償或補償。
個資蒐集
此資料的蒐集目的係為確認在本服務上取得資訊的使用者身份及提供各項服務之用,其範圍如下:加入富康生技會員之過程、瀏覽本網站、交易過程、參加宣傳活動或贈獎活動、使用其他網站服務,將會請您提供您的個人相關資料。本公司會保留您所提供的上述資料,也會保留您上網瀏覽或查詢時,在系統上產生的相關記錄,包括IP位址、使用時間、瀏覽器、瀏覽或點選紀錄等。富康生技會員之個人資料為富康生技管理,為了確保富康生技會員之個人資料、隱私及消費者權益之保護,謹依個人資料保護法第8條規定告知以下事項:
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2.蒐集之個人資料類別
(1)富康生技蒐集之個人資料包括辨識個人者。例如:姓名、職稱、住址、工作地址、電話號碼、行動電話、網路平臺申請之帳號、通訊及戶籍地址、電子郵遞地址、提供網路身分認證或申辦查詢服務之紀錄及其他任何可辨識使用者本人之資料等。個人描述。例如:年齡、性別、出生年月日、國籍等。健康紀錄。例如:裸視視力、矯正視力、及其他與隱形眼鏡配戴相關之健康紀錄等。生活格調。例如:使用商品之種類、使用本服務之紀錄、及其他富康生技會員的消費紀錄及模式等。
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地區:將使用於台灣地區。
使用方式:富康生技會員的個人資料蒐集除將用於富康生技之會員管理、客戶管理,亦會在富康生技提供本服務時用於辨識身分、物流服務及廣宣行銷。
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(1)依法令規定、或依司法機關或其他相關政府機關的命令
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(3)為本服務系統之安全或富康生技之合法權益
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三、服務條款
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● 請求補充或更正本人之個人資料
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會員帳號、密碼及使用安全
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會員如果發現或懷疑有第三人使用其客戶帳號或密碼,應該立即通知本公司,本公司於知悉後將立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。但客戶於通知前該帳號之行為仍應自負全責,不因通知而免除責任。
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